Q:

Apakah yang dimaksud dengan GPS?

A:

GPS (Global Positioning System) adalah teknologi penentuan posisi berdasarkan informasi dari satelit yang memberikan titik posisi dengan akurat dalam waktu tertentu.

Q:

Apakah yang dimaksud dengan GPRS?

A:

GPRS (General Pocket Radio Service) merupakan salah satu layanan operator seluler yang dapat mengirim atau menerima data hingga 171Kbps, sehingga pengiriman dan penerimaan data dapat dilakukan dengan cepat.

Q:

Apakah yang dimaksud dengan SMS?

A:

SMS (Short Message Service) merupakan salah satu fitur ponsel, yang berfungsi untuk mengirim atau menerima pesan singkat dalam format text melalui jaringan seluler.

Q:

Apakah yang dimaksud dengan GPS Tracking?

A:

GPS Tracking adalah sistem pemantauan jarak jauh dengan menggunakan satelit GPS sebagai penentu lokasi kendaraan/aset yang bergerak dengan tepat dan akurat dalam bentuk titik koordinat yang kemudian diimplementasikan ke dalam bentuk peta digital dan SMS, sehingga dapat dimengerti dengan mudah bagi penggunanya.

Q:

Apakah keuntungan dari GPS Tracking?

A:

Keuntungan dari penggunaan GPS Tracking adalah untuk membantu menekan penggunaan biaya operasional, menghidari pencurian, dsb. Dengan menggunakan GPS Tracking, biaya dapat ditekan karena menggunakan fasilitas GSM/GPRS, serta dapat menampilkan lokasi kendaraan dengan akurat dari segi tempat dan waktu (real time).

Q:

Apakah fungsi utama dari GPS Tracking?

A:

Fungsi utama alat ini adalah melacak keberadaan kendaraan Anda. Apabila terjadi masalah, musibah, pencurian dan lain-lain pada kendaraan, alat ini dapat dengan mudah membantu anda untuk mengetahui keberadaan kendaraan tersebut, baik melalui website platform ataupun pesan singkat melalui SMS.

Q:

Bagaimanakah cara kerja dari perangkat Fi-Track?

A:

Cara kerja Fi-Track dimulai dari, Fi-Track menangkap sinyal GPS yang dikeluarkan dari beberapa Satelit GPS yang kemudian menghasilkan titik koordinat. Data koordinat tersebut dikirim melalui GSM/GPRS ke pusat data (server) dan kemudian disimpan. Rekaman data tersebut dapat dilihat oleh pengguna melalui Website Platform dalam bentuk peta digital dan atau dapat melalui ponsel yang berupa SMS dengan pengamanan khusus sehingga kerahasiaan data tetap terjaga, dan dapat di akses dimanapun pengguna tracking berada.

Q:

Kendaraan apa saja yang dapat dipantau dengan Fi-Track?

A:

Semua jenis kendaraan seperti sepeda motor, mobil, truk dan lain sebagainya yang memiliki suplai listrik minimal 12 Volt dari ACCU.

Q:

Bagaimanakah pemasangan Fi-Track pada kendaraan ?

A:

Seperti pada pemasangan klakson, Anda hanya menghubungkan kabel merah di perangkat GPS ke titik positif ACCU serta menghubungkan kabel hitam ke Ground (negatif),

Q:

Operator seluler apa saja yang dapat digunakan?

A:

Fi-Track memberikan keleluasan bagi Anda dapat menggunakan Operator GSM apa saja, akan semakin baik apabila provider tersebut mempunyai jangkauan yang luas dan harga yang murah.

Q:

Apakah yang terjadi apabila melewati tempat yang tidak ada sinyal GPS dan GSM nya?

A:

Jika melewati wilayah yang tidak terjangkau oleh sinyal GPS & GSM maka posisi yang dilaporkan adalah posisi terakhir dimana sinyal GPS dan GSM dapat dijangkau.

Q:

Apakah yang harus dilakukan apabila alat sudah aktif (menyala) namun belum terlihat pada server Fi-Track?

A:

-                Cek status kartu GSM apakah GPRS sudah diaktifkan, coba lakukan panggilan telpon ke nomor kartu GSM Anda untuk memastikan adanya nada sambung.

-                Cobalah untuk meletakkan posisi kendaraan anda pada daerah terbuka.

-                Pastikan alat tersebut sudah diaktifkan pada platform software.

-                Periksa kembali pemasangan perangkat GPS, apakah sudah sesuai dengan petunjuk pemasangan pada buku panduan sesuai dengan tipe perangkat yang dipakai.

Q:

Bagaimana dengan garansi Fi-Track?

A:

Setiap produk Fi-Trackakan diberikan garansi produk selama 1 tahun, CilacapShop selaku distributor perangkat Fi-Track menyediakan layanan purna jual (service center) di beberapa kota besar di Indonesia.

Q:

Apakah Fi-Track dapat digunakan di laut/hutan?

A:

Produk Fi-Trackumumnya menggunakan teknologi pelaporan melalui GSM dan GPRS. Sedangkan jika di laut/hutan yang mana sinyal GSM/GPRS tidak terjangkau maka tidak bisa digunakan.

Q:

Dimana Fi-Track bisa didapatkan?

A:

Anda bisa mendapatkan produk Fi-Track langsung di website www.cilacapshop.com dan atau agen-agen distribusi di kota Anda. Silahkan menghubungi kami untuk mendapatkan informasi agen yang terdekat dengan tempat Anda.

Q:

Apakah semua produk Fi-Track dapat langsung digunakan ?

A:

Ya, semua produk Fi-Trackyang tersedia di pasaran dapat langsung digunakan dan dipantau ketika perangkat GPS tersebut dinyalakan (Plug and Play) dan diaktifkan pada platform.

Q:

Bagaimana jika ingin mengganti kartu SIM dalam perangkat Fi-Track?

A:

Anda dapat mengganti kartu SIM dengan operator GSM pilihan Anda selama kartu SIM tersebut sudah diaktifkan layanan GPRS. Ikuti petunjuk pengaturan yang tertera pada Petunjuk Penggunaan.

Q:

Apakah layanan Fi-Track dapat mencakup wilayah saya ?

A:

Ada 3 faktor yang penting supaya Fi-Track bisa digunakan:

-                Peta:
GPS Fi-Trackmenggunakan Google Map yang mencakup seluruh wilayah Indonesia. Agar lebih jelas, Anda dapat melihat jangkauan peta wilayah anda di http://maps.google.com

-                Sinyal GPS:
Sinyal satelit GPS dapat diterima pada setiap posisi di bumi dengan catatan antena dari alat tersebut menghadap langsung ke langit tanpa terhalang langsung bahan logam.

-                Sinyal GSM:
Sinyal GSM dipengaruhi oleh kualitas dan jarak BTS, hal ini dapat menjadi kendala apabila berada di daerah terpencil.

Q:

Apakah alat Fi-Track bisa disembunyikan ?

A:

Ya, pemasangan Fi-Track pada kendaraan bermotor bisa diletakkan pada bagian bawah dashboard mobil, atau juga bisa disembunyikan di dalam kompartemen di bawah jok sepeda motor.

Q:

Fi-Track menggunakan jaringan GSM, berapa nominal pulsa yang harus saya keluarkan ?

A:

Sesuai pengalaman, dengan frekuensi pengiriman data setiap 10 detik menggunakan operator GSM Indosat IM-3, biaya pulsa yang dikeluarkan kurang lebih 30ribu s/d 50ribu per unit per bulan

Q:

Berapakah biaya langganan Fi-Track?

A:

Hlayanan Fi-Track bisa anda dapatkan secara GRATIS untuk tahun pertama! Anda cukup mengisi pulsa ke nomor kartu SIM yang terpasang sebesar Rp. 30-50 Ribu/bln untuk operator tertentu, dengan membeli salah satu Produk Fi-Track, Anda dapat langsung menggunakannya. Tahun berikutnya Anda akan dikenakan tarif perawatan dan pemeliharaan server kurang lebih 50 Ribu Rupiah/Bulan